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光明嘉園召開業(yè)主懇談會

作者:管理員  2020-01-01 09:53:40  820人瀏覽

        

          2019年12月28,錦繡物業(yè)光明嘉園項目召開業(yè)主懇談會,面對面征求業(yè)主意見,傾聽業(yè)主心聲,關注業(yè)主訴求,不斷提升業(yè)主滿意度和獲得感、幸福感、安全感。小區(qū)業(yè)主代表20余人參加會議。


          會上,光明嘉園項目負責人向業(yè)主通報一年來的主要工作,感謝小區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務工作的理解和支持,恭祝廣大業(yè)主新年快樂。同時,積極回應業(yè)主關切,對前期業(yè)主集中反映的突出問題和解決落實情況向業(yè)主代表做了匯報和說明。與會業(yè)主充分肯定了項目上的工作,對開展標準化建設和績效考核特色做法給予了較高評價。


          通報結束后,與會業(yè)主代表對一些急需解決和需要物業(yè)協(xié)調的問題探討交流,業(yè)主們積極發(fā)言、獻計獻策。物業(yè)人員對業(yè)主提出的合理化建議和好點子、好辦法詳細記錄。對業(yè)主在消防安全、綠化養(yǎng)護、設施設備保養(yǎng)、車庫門禁系統(tǒng)、樓道內電動車充電等關注的熱點、難點問題,能當場回復的,及時進行答復;不能立即解決的,會后將進一步落實整改措施,明確時間節(jié)點,采取有效措施予以解決和落實。


         本次懇談會既嚴肅又熱烈。最后,項目負責人表示,將秉承“業(yè)主的滿意就是我們的承諾”和“業(yè)主的事再小也是大事”的理念,建立與業(yè)主溝通交流常態(tài)化機制,時刻接受業(yè)主監(jiān)督,及時整改存在問題,在做精做優(yōu)管理、做細做實服務上下功夫,有效提升服務品質,樹立錦繡物業(yè)標準化服務品牌新形象。

          此次懇談會的召開,增強了業(yè)主對物業(yè)日常工作的了解,增進了與小區(qū)業(yè)主的感情,加深了物業(yè)公司與社區(qū)、業(yè)主之間的溝通交流,得到了小區(qū)業(yè)主的大力支持,提升小區(qū)綜合管理水平、建設和諧美麗和幸福平安小區(qū)打下堅實基礎

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